【ビジネス】文章で伝えるって難しい！改善策を考える

最近の仕事の話、社外や社内への連絡でこちらの意図がうまく伝わらず、期待した返事が返って来なかったり、相手を誤解させてしまったことがありました。自分の伝え方が悪かったと反省し、改善策を考えていきたいと思います。

何が悪かったのか？

・色々な解釈ができるような文章にしてしまい相手を混乱させてしまった。

・言葉足らず。
・ニュアンス違い。
・質問の曖昧さ。

・相手の立場になって文章を読み返し、色々な解釈ができてる文章になっていないか？質問の内容はこちらが聞きたい内容だけを答えられるようになっているか？を確認する。
・相手に伝わる単語を選択する。選択した単語に自信がない場合は、正確な出典元を確認する。または相手と改めて認識合わせを行う。

実際の業務の中でトライ&エラーを繰り返して伝わる文章が書けるようになりたい。来週も頑張ろう〜。